Política de devoluciones
Política de devoluciones – EL MINISCOPE
En EL MINISCOPE, la satisfacción y comodidad de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación española, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo ni pagar ninguna penalización.
Por razones de higiene, únicamente se aceptarán devoluciones de artículos que no hayan sido usados, probados ni lavados, y que conserven su embalaje original sellado.
Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada:
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El producto no debe haber sido usado, probado ni lavado.
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Debe devolverse en su embalaje original intacto y sellado.
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La devolución debe realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a su solicitud.
Procedimiento de devolución
Envíe una solicitud de devolución a contact@elminiscope.com indicando:
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Su número de pedido
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El/los producto(s) a devolver
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El motivo de la devolución (opcional)
Una vez aprobada su solicitud, le enviaremos la dirección de devolución.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte (por ejemplo, producto defectuoso o envío incorrecto).
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Artículos no reembolsables
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Cualquier artículo usado, probado o lavado
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Cualquier artículo devuelto sin su embalaje original sellado
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Solicitudes realizadas fuera del plazo legal de desistimiento
Para cualquier consulta, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en contact@elminiscope.com.